Derechos GDPR

Ultima actualizacion: 15 de enero de 2025

1. Que es el GDPR

El Reglamento General de Proteccion de Datos (GDPR) es una ley de la Union Europea que protege los datos personales de los ciudadanos europeos. Aunque estamos ubicados en Argentina, respetamos y cumplimos con estos estandares para todos nuestros usuarios.

Esta pagina explica tus derechos bajo el GDPR y como podes ejercerlos cuando usas nuestros servicios.

2. Controlador de Datos

El controlador de tus datos personales es:

Como controlador de datos, somos responsables de decidir como y por que se procesan tus datos personales.

3. Tus Derechos bajo el GDPR

El GDPR te otorga los siguientes derechos sobre tus datos personales:

3.1 Derecho de Acceso (Articulo 15)

Tenes derecho a:

• Saber si estamos procesando tus datos personales
• Obtener una copia de tus datos personales
• Conocer los fines del procesamiento
• Saber las categorias de datos que procesamos
• Conocer los destinatarios de tus datos
• Saber el periodo de retencion de tus datos
• Conocer la fuente de tus datos si no los obtuvimos de vos

Podes solicitar una copia de tus datos en formato electronico comun.

3.2 Derecho de Rectificacion (Articulo 16)

Tenes derecho a:

• Corregir datos personales inexactos
• Completar datos personales incompletos
• Solicitar que actualicemos tu informacion

Haremos las correcciones sin demora indebida una vez verificada tu solicitud.

3.3 Derecho de Supresion - "Derecho al Olvido" (Articulo 17)

Podes solicitar que eliminemos tus datos personales cuando:

• Los datos ya no son necesarios para los fines originales
• Retiras tu consentimiento y no hay otra base legal
• Te opones al procesamiento y no hay motivos legitimos prevalecientes
• Los datos fueron procesados ilegalmente
• Los datos deben eliminarse por obligacion legal

Hay excepciones cuando la eliminacion no es posible, como obligaciones legales de retencion.

3.4 Derecho a la Restriccion del Procesamiento (Articulo 18)

Podes solicitar que limitemos el procesamiento de tus datos cuando:

• Impugnas la exactitud de los datos (mientras verificamos)
• El procesamiento es ilegal pero preferis restriccion en vez de eliminacion
• Ya no necesitamos los datos pero vos los necesitas para reclamaciones legales
• Te has opuesto al procesamiento (mientras verificamos si nuestros motivos prevalecen)

Cuando el procesamiento esta restringido, solo almacenamos los datos sin procesarlos activamente.

3.5 Derecho a la Portabilidad de Datos (Articulo 20)

Tenes derecho a:

• Recibir tus datos personales en formato estructurado y legible por maquina
• Transmitir esos datos a otro controlador
• Solicitar que transmitamos los datos directamente a otro controlador (cuando sea posible)

Este derecho aplica a datos que nos proporcionaste y que procesamos con tu consentimiento o para ejecutar un contrato.

3.6 Derecho de Oposicion (Articulo 21)

Podes oponerte al procesamiento de tus datos cuando:

• El procesamiento se basa en intereses legitimos
• Los datos se usan para marketing directo
• Los datos se usan para investigacion o estadisticas

Si te opones al marketing directo, dejaremos de procesar tus datos para ese fin inmediatamente.

3.7 Derecho a No Ser Objeto de Decisiones Automatizadas (Articulo 22)

Tenes derecho a:

• No ser objeto de decisiones basadas unicamente en procesamiento automatizado
• Obtener intervencion humana en decisiones automatizadas
• Expresar tu punto de vista sobre decisiones automatizadas
• Impugnar decisiones automatizadas

Actualmente no tomamos decisiones automatizadas con efectos legales significativos sobre vos.

4. Como Ejercer tus Derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos:

1. Envia un email a support@klivodo.com
2. Indica claramente que derecho queres ejercer
3. Proporciona informacion para verificar tu identidad
4. Describe tu solicitud con el mayor detalle posible

5. Plazos de Respuesta

Nos comprometemos a:

• Responder a tu solicitud dentro de 30 dias
• Informarte si necesitamos mas tiempo (hasta 60 dias adicionales para solicitudes complejas)
• Explicar los motivos si no podemos cumplir tu solicitud
• Procesar solicitudes de forma gratuita (salvo solicitudes excesivas o repetitivas)

6. Consentimiento y Como Retirarlo

Cuando el procesamiento se basa en tu consentimiento:

• Podes retirar tu consentimiento en cualquier momento
• La retirada no afecta la legalidad del procesamiento previo
• Retirar el consentimiento es tan facil como darlo

6.1 Como Retirar tu Consentimiento

• Newsletter: Usa el enlace "Cancelar suscripcion" en cualquier email
• Cookies: Ajusta la configuracion de tu navegador o usa nuestro banner de cookies
• Datos de juego: Contactanos a support@klivodo.com

7. Gestion de Cookies

Podes gestionar las cookies de las siguientes maneras:

7.1 A traves de tu Navegador

• Chrome: Configuracion - Privacidad y seguridad - Cookies
• Firefox: Opciones - Privacidad y seguridad - Cookies
• Safari: Preferencias - Privacidad - Cookies
• Edge: Configuracion - Cookies y permisos del sitio

7.2 A traves de Nuestro Sitio

• Usa el banner de cookies cuando visitas el sitio por primera vez
• Podes rechazar cookies no esenciales
• Las cookies esenciales son necesarias para el funcionamiento basico

8. Transferencias Internacionales de Datos

Cuando transferimos datos fuera del Espacio Economico Europeo:

• Verificamos que el pais de destino tenga proteccion adecuada
• Usamos clausulas contractuales estandar aprobadas por la UE
• Implementamos medidas de seguridad adicionales cuando es necesario

9. Seguridad de los Datos

Protegemos tus datos mediante:

• Cifrado de datos en transito y en reposo
• Controles de acceso estrictos
• Monitoreo de seguridad continuo
• Capacitacion del personal en proteccion de datos
• Evaluaciones de impacto en la privacidad

10. Violaciones de Datos

En caso de una violacion de datos personales:

• Notificaremos a la autoridad de control dentro de 72 horas
• Te informaremos si la violacion representa un alto riesgo para tus derechos
• Documentaremos todas las violaciones y las medidas tomadas

11. Derecho a Presentar una Queja

Si no estas satisfecho con como manejamos tus datos:

1. Contactanos primero a support@klivodo.com
2. Si no resolvemos tu queja, podes presentar una reclamacion ante tu autoridad de proteccion de datos local

Para usuarios en la UE, podes contactar a la autoridad de proteccion de datos de tu pais de residencia.

12. Cambios en esta Politica

Podemos actualizar esta pagina de derechos GDPR:

• Los cambios se publicaran en esta pagina
• Te notificaremos sobre cambios significativos
• La fecha de "ultima actualizacion" indica cuando se modifico por ultima vez

13. Contacto para Asuntos de Privacidad

Para cualquier pregunta sobre tus derechos GDPR o proteccion de datos:

Nos comprometemos a responder todas las consultas relacionadas con GDPR dentro de los plazos establecidos.